Integriertes Aufnahmekonzept
Das integrierte Aufnahmekonzept wurde zur Prozessoptimierung in den Neckar- Odenwald-Kliniken gGmbH eingeführt. Es beinhaltet ein Zentrales Belegungsmanagement (ZBM), die Zentrale Patientenaufnahme (ZPA), die Zentrale Notaufnahme (ZNA) und die Tagesklinik.
ZBM
Das Zentrale BelegungsManagement (ZBM) steuert die Aufnahme und die Belegung der stationären Patienten und die Terminierung der ambulanten Patienten in den Sprechstunden unserer Kliniken. Es koordiniert und terminiert alle stationären Aufnahmen. Der Patient erhält hier seinen Termin für die ambulante, prästationäre und/oder stationäre Aufnahme oder Behandlung bzw. Operation. Die geplante Behandlung kann durch den Patienten selbst oder seinen niedergelassenen Arzt persönlich oder telefonisch erfolgen.
Ihr Ansprechpartner:
Leitung
Dorothea Lowak
Tel. 06281 29-425
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ZPA
Nach der Terminvergabe im ZBM kommt der Patient zum vereinbarten Zeitpunkt in unsere Zentrale PatientenAufnahme (ZPA). Hier erfolgen zunächst die administrative Aufnahme der Patienten sowie die Erfassung der medizinischen Anamnese und Weiterleitung an den behandelnden Arzt. In der ZPA findet nicht nur die Aufnahme der stationär geplanten Patienten statt, sondern auch die Sprechstunden unserer Fachärzte und die OP-Vorbereitung. In der ZPA erfolgt ebenfalls die administrative Aufnahme der Notfallpatienten.
Ihr Ansprechpartner:
Pflegerische Leitung
Dorothea Lowak
Tel. 06281 29-425
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ZNA
Die Zentrale NotAufnahme ist Anlaufstelle für alle Notfallpatienten. An 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag stehen viele Möglichkeiten moderner Medizin zur Notfalldiagnostik und Notfallbehandlung zur Verfügung. Das Ziel einer hohen Behandlungsqualität erreichen wir durch die Verbindung medizinischer Kompetenz mit menschlicher Zuwendung. Die Patienten werden von einem in der Notfallbehandlung geschulten Team aus Pflegekräften und Ärzten verschiedener Fachrichtungen behandelt. Wir decken die medizinischen Bereiche der Inneren Medizin, der Orthopädie und Unfallchirurgie, der Allgemein- und Viszeralchirurgie sowie der Gynäkologie und Geburtshilfe rund um die Uhr ab. Patienten mit Krankheitsbildern anderer Fachbereiche werden bei uns erstversorgt und bei Bedarf an die entsprechende Fachklinik weitergeleitet. Um dringliche Notfälle nicht aus den Augen zu verlieren, werden unsere Patienten nach dem Manchester-Triage-System®, einem international bewährten Ersteinschätzungsinstrument, eingestuft. Dieses orientiert sich an der Verletzung, den akuten Beschwerden und am Schweregrad der Erkrankung. Deshalb kann es gut möglich sein, dass Patienten die später in der ZNA eintreffen, vor Ihnen behandelt werden müssen.
Ihr Ansprechpartner:
Pflegerische Leitung
Tobias Böhrer
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Tagesklinik
Unsere Tagesklinik stellt eine sogenannte Aufnahmestation dar. Am Tag der stationären Aufnahme mit geplanter Untersuchung oder Operation melden sich die Patienten im Bereich der Tagesklinik. Hier werden die Patienten pflegerisch versorgt und auf die Untersuchung oder Operation vorbereitet. Im Anschluss an die Untersuchung / Operation erhalten die Patienten ihren festen Platz auf einer unserer Stationen. Für die ambulanten Eingriffe gibt es einen separaten ambulanten Bereich, in dem die Patienten auch für den geplanten Eingriff vorbereitet werden. Nach dem ambulanten Eingriff und dem Abschlussgespräch mit dem Arzt kann der Patient wieder abgeholt werden und in seine häusliche Versorgung gebracht werden.